Alo, Alo, no se oye... Lo sentimos en este momento no podemos procesar su solicitud... trate de nuevo mas tarde... No es que mi celular se queda en el aire... No pudimos procesar la información... todos los circuitos estan ocupados... por favor trate su llamada mas tarde...
Estos y otros mas son los dichosos mensajitos que escuchamos cada vez que a una compañia telefonica de las que nos prestan los servicios se ven con sus enormes problemas (de sobrecarga de las redes mas que todo).
Y Dios dijo que se hiciera justicia y el INDOTEL ha impuesto una sancion a la Claro - Codetel mediante el pago de un promedio de 8.3% del consumo mensual (que equivaldrian 5 minutos) a los usuarios de la modalidad prepago, entiendase "de tarjeta", cualquiera diria que cinco minutos no son nada, pero si calculamos que la gran mayoria de la plataforma movil de Claro - Codetel es en la modalidad prepago, serian alrededor de 20,000,000 (veinte millones de minutos).
Claro dejo bien claro, que apelara la orden dictada por el Indotel, ya que entiende que resarcieron los daños abonando minutos a sus clientes post-pago (con factura) y que los clientes pre-pago (de tarjeta) solo se beneficiaron del problema ya que pudieron realizar llamadas "gratis" sin que esto afectara el saldo que tenian disponible en su celular.
Pero, de donde viene esto, entre los dias 19 y 23 de mayo de 2008, Claro sufrio fallas recurrentes en su servicio de telefonia movil, imposibilitando a sus clientes utilizar este servicio. Luego de este problema Codetel bonifico a los clientes post-pago con una proporcion similar o superior a los 5 minutos, dejando de lado a los clientes pre-pago que es lo que esta reclamando en la actualidad el Indotel
Ya veremos quien ejercera mas peso a la balanza.
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